Regulamin

Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania z uslug transportu zwierzat swiadczonych przez chickenwaydelivery.

1. Definicje

• Uslugodawca - chickenwaydelivery.
• Klient - osoba fizyczna lub prawna zamawiajaca usluge.
• Usluga - przewoz zwierzecia zgodnie z ustaleniami stron.

2. Zakres uslug

• Transport zwierzat na trasach krajowych i miedzynarodowych.
• Usluga door-to-door, jesli zostala zamowiona.
• Wsparcie informacyjne dotyczace dokumentow i przygotowania do podrozy.

3. Rezerwacja i zawarcie umowy

• Rezerwacja odbywa sie telefonicznie lub przez formularz kontaktowy.
• Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu terminu, trasy i kosztu uslugi.
• Klient zobowiazuje sie przekazac prawdziwe dane kontaktowe i informacje o zwierzeciu.

4. Obowiazki Klienta

• Zapewnienie aktualnych i wymaganych dokumentow zwierzecia.
• Przekazanie informacji o stanie zdrowia, lekach i szczegolnych potrzebach zwierzecia.
• Zapewnienie odpowiedniego transportera, smyczy, kaganca lub innych wymaganych akcesoriow.

5. Platnosci

• Cena uslugi ustalana jest indywidualnie przed realizacja przewozu.
• Forma i termin platnosci sa uzgadniane podczas rezerwacji.
• Brak terminowej platnosci moze skutkowac odmowa realizacji uslugi.

6. Zmiana terminu i rezygnacja

• Klient moze zglosic zmiane terminu; realizacja zalezy od dostepnosci.
• Warunki anulacji i ewentualne koszty sa ustalane indywidualnie przy rezerwacji.

7. Odpowiedzialnosc

• Uslugodawca odpowiada za realizacje uslugi z nalezyta starannoscia.
• Uslugodawca nie odpowiada za skutki podania niepelnych lub nieprawdziwych informacji przez Klienta.
• Uslugodawca nie odpowiada za opoznienia wynikajace z przyczyn niezaleznych (kontrole graniczne, warunki drogowe, sila wyzsza).

8. Reklamacje

Reklamacje nalezy skladac w formie pisemnej lub mailowej, opisujac zdarzenie i roszczenie. chickenwaydelivery rozpatruje reklamacje bez zbednej zwloki, nie pozniej niz w terminie 14 dni roboczych.

9. Postanowienia koncowe

• Regulamin moze byc aktualizowany; aktualna wersja publikowana jest na stronie.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie maja przepisy prawa polskiego.